Wie kann ich mein Paket wechseln?

Sie können den Wechsel entweder selbst im Kontrollpanel vornehmen oder uns eine E-Mail schreiben.

• Wie kann ich mein Paket wechseln?
  • Wann sollte ich Ihnen hierfür eine E-Mail schreiben?
  • Wie wechsle ich das Paket im Kontrollpanel?

Wann sollte ich Ihnen hierfür eine E-Mail schreiben?

• Wenn eine Rechnung offensteht, ist der Paketwechsel meistens nicht mehr im Kontrollpanel möglich.

• Weiterhin raten wir vom Wechsel via Kontrollpanel ab, wenn Sie den Vertrag erst vor kurzem abgeschlossen haben und dank einer Werbekampagne einen Rabatt für das erste Jahr erhalten haben. Dieser Rabatt würde bei einem Paketwechsel im Kontrollpanel nicht berücksichtigt werden.

In diesen Fällen kontaktieren Sie uns besser per E-Mail an verkauf@de.one.com mit folgenden Angaben:

• Domain
• Auftragsnummer (siehe Rechnung oben rechts)
• neues Wunschpaket

E-Mails werden binnen 24 Stunden beantwortet.

Wie wechsle ich das Paket im Kontrollpanel?

1. Loggen Sie sich im Kontrollpanel ein und klicken auf Mein Konto.

2. Klicken Sie auf Abonnements.

3. Wählen Sie die Domain aus, bei der Sie den Paketwechsel veranlassen möchten, und klicken dort auf den bisherigen Paketnamen.

4. Wählen Sie Ihr neues Wunschpaket aus.

5. Möchten Sie zu einem kleineren Paket wechseln, klicken Sie auf Downgraden. Haben Sie sich für ein höherwertiges Paket entschieden, klicken Sie auf Jetzt upgraden.

6. Folgen Sie den weiteren Anweisungen, um den Wechsel abzuschließen.