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WordPress-Gastzugang für den technischen Support einrichten

Eventuell werden Sie im Livechat darum gebeten, einen temporären Administratorenzugang zu Ihrer WordPress-Seite anzulegen. Gehen Sie hierfür bitte wie folgt vor:

  1. Loggen Sie sich im WordPress-Administrationsbereich ein.

  2. Rufen Sie unter dem Menüpunkt Benutzer den Bereich Neu hinzufügen auf.

WordPress-Benutzerkonto anlegen

  1. Denken Sie sich einen Benutzernamen aus.

  2. Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, die Ihnen gehört, damit Sie die Kontrolle über Ihre Daten wahren können. Falls Sie noch keine Extra-Adresse für eher flüchtige Zwecke haben, legen Sie am besten ein E-Mail-Alias an.

  3. Setzen Sie ein Passwort.

  4. Unter Rolle wählen Sie bitte Administrator aus.

  5. Teilen Sie uns die Zugangsdaten in einer E-Mail an support@de.one.com mit und beschreiben darin bitte noch einmal Ihr Anliegen. Beschreiben Sie bitte Schritt für Schritt, wie wir das Problem reproduzieren können.

Unsere Technikabteilung wird Sie dann bei der Behebung des Problems bestmöglich unterstützen. Sobald wir Ihren Fall klären konnten, können und sollten Sie den Zugang natürlich wieder löschen.